Plus d’un million de commandes plus tard, IGA et ses marchands indépendants sont fiers d’être les pionniers en matière de commerce électronique au Québec pour offrir une expérience de magasinage personnalisée et efficace aux Québécois.
L’ÉPICERIE EN LIGNE EN BREF :
- L’épicerie en ligne fut créée en 1996 ici même au Québec. À l’époque, 10 magasins participaient au projet et une cinquantaine de commandes furent réalisées durant la première semaine.
- Vingt ans plus tard, plus d’un million de commandes sont préparées par année et pas moins de 266 magasins IGA offrent le service d’épicerie en ligne ce qui couvre l’ensemble de la province.
- L’humaine derrière le virtuel - Derrière le concept d’épicerie en ligne se trouvent les marchands indépendants IGA et leurs employés, qui font le succès de l’opération : De l’employé du magasin le plus près de chez vous est spécialement désigné pour sélectionner avec soin les produits sélectionnés sur le site, au livreur qui mène la commande à bon port, ce sont les personnes derrière l’expérience virtuelle qui rendent celle-ci aussi concluante.
- Produits d’ici - IGA valorise les producteurs locaux et a trouvé des façons personnalisées et efficaces de les promouvoir en ligne. Les produits d’ici sont bien identifiés et on y retrouve un filtre de recherche « Aliments du Québec », permettant aux internautes de voir les produits certifiés.
- Le service d’épicerie en ligne a énormément évolué au cours des dernières années : elle est désormais offerte à travers le Québec et le site Web est accessible via un ordinateur, un téléphone mobile et une tablette. Une application est également disponible.
CITATION
« À l’époque, il n’était pas encore clair si nous étions complètement fous ou simplement visionnaires! Je suis fier de voir que le projet que nous avons mis sur pied répond effectivement aux besoins du consommateur d’aujourd’hui et je suis également satisfait de voir qu’au fil des années, on a su le faire évoluer pour rester à l’affût des tendances en matière de commerce électronique au Québec. »
Alain Dumas, Directeur principal, stratégie numérique et créateur de l’épicerie en ligne
« Chez IGA, nous sommes fiers d’encourager le commerce électronique et la croissance des PME du Québec. L’épicerie en ligne, c’est un outil supplémentaire pour valoriser les produits du Québec et les entreprises d’ici. »
Alain Dumas, Directeur principal, stratégie numérique et créateur de l’épicerie en ligne
1CEFRIO, « NETendances 2015 », En ligne : http://www.cefrio.qc.ca/netendances/le-commerce-electronique-au-quebec-une-forte-croissance-en-2015/faire-des-achats-et-de-la-vente-en-ligne-des-activites-repandues-au-quebec/
À propos d’IGA
IGA est le plus important regroupement d’épiciers indépendants au Canada et ses origines au Québec remontent à 1953. Les marchands IGA ont lancé en mai 2014 Le plaisir de mieux manger qui vise à aider les Québécois à cuisiner autrement et plus souvent, découvrir de nouvelles saveurs d’ici et d’ailleurs, s’alimenter plus sainement et faire des choix responsables. La bannière IGA comprend près de 300 magasins IGA, IGA extra et IGA express. IGA est l’unique épicerie au Québec à offrir la possibilité d’accumuler des milles de récompense AIR MILESmd.
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Pour renseignements :
Judith Dontigny
Conseillère principale, affaires publiques, Sobeys Québec
Tél. : 514-324-1010, poste 2158 | Judith.Dontigny@sobeys.com