Il y a vingt ans jour pour jour, IGA créait une petite révolution en mettant en ligne un concept jamais vu à l’époque au Canada: une épicerie en ligne.

L’ÉPICERIE EN LIGNE EN BREF :

• L’épicerie en ligne fut créée en 1996 ici même au Québec. À l’époque, 10 magasins participaient au projet et une cinquantaine de commandes furent réalisées durant la première semaine.
• Vingt ans plus tard, plus d’un million de commandes sont préparées par année et pas moins de 266 magasins IGA offrent le service d’épicerie en ligne ce qui couvre l’ensemble de la province. 
• L’humaine derrière le virtuel - Derrière le concept d’épicerie en ligne se trouvent les marchands indépendants IGA et leurs employés, qui font le succès de l’opération : De l’employé du magasin le plus près de chez vous est spécialement désigné pour sélectionner avec soin les produits sélectionnés sur le site, au livreur qui mène la commande à bon port, ce sont les personnes derrière l’expérience virtuelle qui rendent celle-ci aussi concluante.
• Produits d’ici - IGA valorise les producteurs locaux et a trouvé des façons personnalisées et efficaces de les promouvoir en ligne. Les produits d’ici sont bien identifiés et on y retrouve un filtre de recherche « Aliments du Québec », permettant aux internautes de voir les produits certifiés.
• Le service d’épicerie en ligne a énormément évolué au cours des dernières années : elle est désormais offerte à travers le Québec et le site Web est accessible via un ordinateur, un téléphone mobile et une tablette. Une application est également disponible.